كجزء من الخطة الإستراتيجية للمحافظة على العملاء والمستقاة من الخطة المعتمدة للاتصالات السعودية (الطليعة) والتي أحد سماتها التمحور حول العميل فقد قامت الإدارة العامة للمبيعات وخدمات العملاء بالجوال متمثلة في إدارة المحافظة على العملاء بطرح برنامج قطاف سوا لعملاء البطاقات المسبوقة الدفع والبرنامج عبارة عن برنامج ولاء مخصص لعملاء البطاقات المسبقة الدفع مبني على أساس جمع النقاط لكل خدمة ومن ثم الاستفادة منها على شكل مكافآت خاصة بخدمات البطاقة مسبقة الدفع.
يمكن لعملاء سوا الآن الاشتراك مجاناً في برنامج قطاف بمجرد إرسال رسالة قصيرة تحتوي الرمز 201 إلى 902 وسيحصل العميل على 30 نقطة مجانية في قطاف مكافأة تسجيل والبدء بجمع النقاط بكل سهوله بمجرد إعادة الشحن عن طريق بطاقات سوا لإعادة الشحن وكذلك يمنح العميل المستمر في الاشتراك نقاط إضافية شهرية مجانا منذ تسجيله بالبرنامج
ويتم جمع النقاط عن طريق:
Ø الاشتراك بالبرنامج 30 نقطة
Ø إعادة الشحن نقطة لكل عشرة ريالات
Ø مدة البقاء 6 نقاط شهريا.
ويمكن مبادلة النقاط التي تم تجميعها بمكافآت من الاتصالات السعودية مثل رصيد إضافي، رسائل قصيرة أو رسائل وسائط متعددة.